Polityka prywatności
1. DEFINICJE
1.1 Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest MRM Chemicals Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku (80-041) przy ul. Reduta Wyskok 4/009.
1.2 Dane osobowe
Dane osobowe to wszystkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu, adres IP, identyfikatory internetowe oraz dane zbierane za pośrednictwem plików cookies.
1.3 RODO
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
1.4 Serwis / Sklep
Sklep internetowy prowadzony pod adresem:
www.chemsklep.pl
1.5 Użytkownik
Osoba fizyczna korzystająca z serwisu lub dokonująca zakupów w sklepie.
2. ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
- Rozporządzeniem RODO
- ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- ustawą Prawo telekomunikacyjne
- ustawą o prawach konsumenta
Dane przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
- realizacji zamówień
- obsługi konta klienta
- kontaktu z użytkownikiem
- marketingu własnych produktów
- analizy działania sklepu
3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
3.1 Realizacja zamówienia
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy. Zakres danych:
- imię i nazwisko
- adres dostawy
- numer telefonu
- adres e-mail
- dane firmy (jeśli dotyczy)
3.2 Obsługa konta użytkownika
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane przetwarzane są w celu:
- prowadzenia konta klienta
- historii zamówień
- obsługi reklamacji
3.3 Obowiązki księgowe i podatkowe
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane mogą być przetwarzane w celu:
- wystawiania faktur
- prowadzenia dokumentacji księgowej
3.4 Marketing własnych produktów
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika
Marketing może obejmować:
- newsletter
- wiadomości e-mail
- remarketing
3.5 Analiza ruchu w sklepie
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Dane wykorzystywane są w celu:
- analizy ruchu na stronie
- poprawy funkcjonalności sklepu
- optymalizacji sprzedaży
4. ODBIORCY DANYCH
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem, w szczególności:
operatorzy płatności np.
- PayU
- Przelewy24
- Stripe
firmy kurierskie np.
- InPost
- DPD
- DHL
- Orlen Paczka
- Pocztex
dostawcy usług IT
- hosting
- obsługa WooCommerce
- systemy informatyczne
narzędzia marketingowe
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Ads (Facebook / Instagram)
Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
5. GOOGLE ANALYTICS
Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google LLC. Narzędzie to służy do:
- analizy ruchu na stronie
- tworzenia statystyk
- optymalizacji działania sklepu
Google może przetwarzać dane takie jak:
- adres IP
- identyfikatory cookies
- informacje o urządzeniu
- dane o zachowaniu na stronie
6. META ADS (FACEBOOK PIXEL)
Serwis wykorzystuje narzędzie marketingowe Meta Pixel. Służy ono do:
- pomiaru skuteczności reklam
- remarketingu
- optymalizacji kampanii reklamowych
Meta może przetwarzać dane dotyczące aktywności użytkownika na stronie.
7. COOKIES
Serwis korzysta z plików cookies. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu użytkownika. Stosujemy następujące rodzaje cookies:
- cookies niezbędne: umożliwiają prawidłowe działanie sklepu.
- cookies analityczne: np. Google Analytics.
- cookies marketingowe: np. Meta Pixel, Google Ads.
Użytkownik może zarządzać zgodą na cookies poprzez baner cookies dostępny w serwisie.
8. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane osobowe przechowywane są przez okres:
- realizacji zamówienia
- prowadzenia konta użytkownika
- wymagany przez przepisy podatkowe (zwykle 5 lat)
- do czasu wycofania zgody marketingowej
9. PRAWA UŻYTKOWNIKA
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych
- sprostowania danych
- usunięcia danych
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- sprzeciwu wobec przetwarzania
- cofnięcia zgody
Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
10. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
Niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w związku z korzystaniem z usług:
- Meta
Przekazywanie odbywa się na podstawie: EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
11. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.
12. DANE KONTAKTOWE
Administrator danych:
MRM Chemicals Sp. z o.o.
ul. Reduta Wyskok 4/009
80-041 Gdańsk
e-mail: biuro@mrmchemicals.pl
13. ZMIANY POLITYKI
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie: